“跟踪服务 实现项目无缝衔接” --- 怎样做一名合格的销售人员

date 2020.09

编者按: 王均雷同志是金博营运中心销售一部总监,自20123月入职金博以来,为企业发展作出了重要贡献。

    日前,本报记者采访了他,撰写了跟踪服务,实现项目的无缝衔接。从中,我们可以看到一位优秀销售人员身上的闪光点。王均雷同志在平凡的工作岗位上展现出的敬业精神、全局观念,以及骄人的工作业绩,值得大家学习。

请各部门组织学习讨论,本报将开辟“学习专栏”:什么是金博人的职业素养?今天我们怎样向王均雷同志学习?欢迎大家踊跃投稿。


 记  者:均雷同志,您好!很高兴有机会采访您。能否先作个自我介绍?

    王均雷:好的。我是金博营运中心销售部王均雷,中共党员,大学本科毕业。20123月,我有幸入职金博建工集团,现任金博营运中心销售一部总监。

  者:我常听业内人士说,销售是企业的龙头。您曾多次荣获公司销售冠军,我很想知道作为销售一部总监,您是如何认识销售工作重要性的。

    王均雷:是的。我来到公司8年来,签约业绩总额为8亿元,还荣获5次年度销售冠军,我感到金博是一个让年轻人成就梦想的天地。

    我体会到,企业的销售工作是促进企业发展的基础。销售观念是否超前、销售工作是否到位、销售管理是否完善、销售预测是否准确,直接关系企业的发展与进步。

    销售管理是企业生存和进步的重要因素,准确的销售预测可以帮助企业把握市场先机,卓越的销售策略可以提高企业的市场表现,完善的客户管理可以提升客户满意度,加强销售管理直接关系着企业的发展和进步。一句话,销售工作是企业的重中之重,说是企业龙头并不为过。

    当然,完成任何工作都要依赖团队的力量,离开团队相互配合,我也一事无成。

      者:销售管理、销售预测、销售策略,您真是如数家珍啊,令人刮目相看。那么,您认为应当如何当一名合格的销售人员?

    王均雷:结合我个人的工作经历,我感到一名合格的销售人员应该具备以下能力,或者说基本素质:

    一是要善于学习。重视不断充实专业知识,除了学习营销知识,还要学习相关的其它业务知识。近年来,我很注意学习幕墙知识,拓宽知识面,提升专业技能;   

    二是要勤奋工作。俗话说,勤能补挫。销售人员常年在外奔波,工作辛苦,做好工作要三勤:脚勤、手勤、口勤;

    三要有工作目标。我每月制定月计划和周计划表,经常保持与老客户联系,增进彼此感情,及时了解老客户工程项目信息,拉近相互关系,我要求自己每月增加2个以上的新项目,确保每月要有23个投标项目;

    四是事先做好功课。对提供的产品自己要心中有数,见客户之前还要多了解客户的项目信息,并为客户量身定制各类方案,提出有针对性的建议;

    五是重视交底工作。中标后及时召开中标会,移交各项资料,推进合同签约。

    此外,要积极跟踪项目进展情况。因为项目前期接洽由我主导,我和业主的相关人员更熟悉,中标后工程部门进场遇到问题,我有责任帮助解决项目上问题。

      者:我感到这点很重要。销售人员不仅管前端,把项目承接过来,还要协助施工部门,帮助解决施工问题,把项目做好,这样才能把“提质增效”落到实处。

    最近,公司副总裁蔡永君在公司会议上以您为例,提出要加强项目前后端、上下游无缝衔接

    王均雷:是的。项目中标仅仅是销售管理的第一步。我十分重视回访工作。经常与在建项目的业主通电话或微信保持联系,从业主这边了解项目进展情况。工程涉及到很多环节,不可能每个环节都能尽善尽美,面对客户的意见要积极面对,并积极帮助解决,这样才能提升公司的管理和服务。

    要深入一线,多跑工地,加强与项目班组同事和业主面对面交流。我联系的项目如:徐泾天空之城、南翔印象城项目,还有外地的温州TOD国际新城、徐州新淮中心、西安云谷、银川华雁花园等项目,我尽可能到现场了解工程进展情况,经常保持和同事良好的沟通,增强团队意识,多交流、多探讨、多总结提高,大家齐心协力,做好跟踪服务,实现项目无缝衔接。

      者:我知道您不仅业务工作做得好,作为一名共产党员,您还十分注意发挥党员先锋模范作用,连续2年被评为金博“优秀党员”,值得大家学习。

    王均雷:金博党支部连续4年开展党建金色先锋工程,要求党员为企业发展服务、为职工服务、为社会服务,我感到这是党员的责任和义务。

    我曾多次参加公司好好干志愿者公益活动,如慰问敬老院老人、参加交通执勤、担任进博会志愿者。由于经常到外地出差,我做得还不够,要向大家学习。  

      者:谢谢均雷同志。从刚才对您的采访,让我看到一名优秀销售人员,一定要有丰富的专业知识,不怕困难不怕吃苦的工作作风,还要有良好的职业素养和全局观念。

    相信在公司领导的带领下,在您和销售团队共同努力下,金博的销售工作一定能创造新的辉煌!

 

                                   (记者  苏计)


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